7月16日，市委书记、市人大常委会主任耿文清，市委常委、副市长白玉翠，市委常委、秘书长朱玉合，市长助理、财政局长任先德，市民政局长崔义明在市卫生局党委书记、局长艾宪淮，党委副书记于爱华陪同下到市中心医院和中医医院调研社会化护理陪护体系建设和困难病人康复救助工作，耿文清听取了中心医院和中医院对有关工作的汇报，并到现场进行了查看。调研结束后，召开了座谈会。

耿文清指出，这次调研活动，主题非常明确，就是要了解市委、市政府确定的12件实事中的这两件实事的进展情况，分析存在的问题，研究下一步措施。

耿文清指出，为群众办实事、解难题是各级党委政府的重要职责，是我们应当尽心尽力去办的事情，我们要把中央和省委、省政府提出的以人为本、关注民生的要求，体现到具体工作中。今年市委市政府确定的12件实事更加贴近群众，更加符合群众需要。关注民生、改善民生，我们在工作中既要解决好经济发展、就业再就业、社会保障体系建设、维护好社会稳定等群众普遍关心的问题，又要千方百计解决好发生在群众身边、最迫切需要解决的困难和问题。解决好这些困难和问题，必须靠党委、政府来推动，要有政策扶持，有具体的推进措施。办好社会化护理陪护体系建设和困难病人康复救助这两件实事，是群众迫切需要的，两家医院对此高度负责，起步较好，建立了工作机构、护理队伍，制定了规章制度，取得了比较好的效果。

关于社会化护理陪护体系建设，耿文清说，虽然社会化护理陪护开展时间比较短，但群众反应非常好，说明我们的选择是正确的，说明这件事是符合群众的需要。社会化护理陪护的目的是解决“一人住院，全家受累”的问题，减轻患者家属负担，虽然现在住院病人的社会化陪护人员较少，但长远看，社会化护理陪护是护理工作发展的趋势，因此我们要坚定不移地实行下去。

关于困难病人康复救助，耿文清说，目前，我市困难病人康复救助工作进展比较快，收到良好效果。其目的是通过及时的康复救助，解决患者的基本生活质量问题。下一步，要落实康复救助资金的比例，以财政投入为引导，残疾人康复基金、慈善捐助、福彩公益金投入为辅，社会化、多元化筹集，逐步改善康复医疗条件。要制定细致的康复救助工作方案，按照分级救助、分步实施的原则，使更多的困难病人得到有效救助。

对于今后的工作，耿文清要求：一要认真总结经验，多听取病人和家属的意见，分析存在的问题，研究解决方案，要进一步规范服务行为，不断健全完善工作制度，改进工作，提高护理质量，避免发生医疗纠纷。在护理员的培训管理上，要大胆探索，依据法律建立完善的合同关系，逐步向专业化、规范化发展。二要进一步搞好调研测算。制定服务收费价格，要从公平合理的角度出发，要充分考虑大多数人的承受能力，要与当地的收入水平相适应。三要加大宣传力度，让广大群众了解这两项制度的内容，便于群众进行选择。四要抓好典型，带动面上工作，先行试点的几个单位要发挥好示范带头作用，特别是在收费价格、制度建立、护理员培训等方面发挥好示范作用，进一步推动各县市区开展好这两项工作，真正让广大群众得到实惠。

白玉翠，朱玉合也就社会化护理陪护和困难病人康复救助工作讲了重要意见。

最后，艾宪淮代表卫生局做了表态发言，他说，首先感谢市委市政府对卫生工作的高度重视和关心支持，我们一定以这次视察为契机，认真按照耿书记的指示，分析存在的问题，研究解决方案，制定完善工作措施，开拓创新，真抓实干，坚决把卫生系统承担的实事抓实抓好抓出成效，努力推进我市卫生事业又好又快发展，为全市人民健康保驾护航。